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史密斯家用热水器

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坚持植根中国的本土化研发,深度洞察消费者需求 解决行业难题

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坚持植根中国的本土化研发,深度洞察消费者需求 解决行业难题

发布日期:2019-07-09 00:00 来源:http://www。longyush。com 点击:

广东11选5走势图“我们要解决的,一定是整个行业面临的难题。”丁威不止一次强调,A.O.史密斯要做的,是给行业趟出一条路来。这对企业来讲,需要应对两方面挑战,一是能不能提炼出行业难题,二是有没有解决行业难题的能力。为了这一目标的实现,A.O.史密斯每个品类的事业部,都会在管理层进行一项备案——历经无数次调研、总结、提炼出的行业内难题。

  所以,在A。O。史密斯看来,围绕着解决消费者需求的研发,无论怎样的投入,都是值得的。这样的投入既包括人力、财力的投入,又包括设施和研究课题的准备。

包括2015年全面落成启用的全球超级产/研基地、2016年正式投建的环境电器产/研基地在内,A。O。史密斯在华总投资已逾3亿美元。大手笔的建立研发基地诚然代表A。O。史密斯的决心和勇气,但自进入中国市场以来十几年如一日,反复围绕消费者的技术研发,考察的更是一个企业的耐心和综合实力。

一方面,A.O.史密斯不惜代价挖掘专业人才,请全球各地的人才来搭建中国的研发团队,目前研发工程师人数近500人。同时,全球招募专家和科学家,围绕热水器、水处理、空气净化成立了研发小组,不开发产品,只做前瞻性技术研究。

  这样的魄力,除了行业的领导者,很少有企业能做到。毕竟不仅短期内形成不了商业化产品,而且高昂的研发费用还可能打了水漂。

如果说上述的举措是狭义的研发,那么每年安排上千次的工程师入户调研、每个批次产品推出市场之前的大规模试用,则是A.O.史密斯在产品性能和质量控制领域做出的最繁琐、也最为有效的举措,这也成为企业深度洞察消费者需求的有效方式。

  在A。O。史密斯进入空气净化领域之前,空气净化器的净化效果到底怎样,消费者不得而知,但同时,消费者又有自动检测空气质量的需求。A。O。史密斯深度洞察到这一市场痛点,潜心研发出PM2。5实时数字监测显示专利技术,让空气净化器的净化效果一目了然,率先填补了市场空白。

   “别人做不到的我们率先打破,研发原创技术,通过原创技术帮行业趟出一条路


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